サービス事例CASE STUDY

株式会社ケーメック様

株式会社ケーメック様

お客様のあらゆるニーズ
すべて応える。

株式会社ケーメック
重松様 佐藤様 中野様

お仕事内容

私たちは企業の生産力を向上させるべく、自動化や省力・無人化に向けた工場機械自動制御装置の企画立案、機械設計、設置導入、アフターフォロー(実機メンテナンス教育等)をハード・ソフトの両面からご要望の自動化設備をご提案しております。創業当初は自動制御装置の設計製造に取り組んでいましたが、お客様のあらゆるニーズに応えるために事業や工場を拡大していき2022年現在は4拠点、100名以上の仲間と働いています。

株式会社ケーメック様

想い

先ほども話したように弊社の社⻑は「お客様のあらゆるニーズにすべて応える」ことを志しており、テクノロジーの進化に合わせて私たちのサービスも進化して今のビジネスモデルになっていると思っています。ずっと変わらない想いは、困っている方々をいち早く見つけて解決したいという気持ちが強いんですよね。モノづくりをして商品を売るというよりも困っていることを解決するためにモノづくりをしているという感覚なのかもしれません。お客様の希望を具現化するために欠かせないことは技術の進化だと感じています。

マスナガとの関係

確かはじめは、新規開拓の営業をしているときにマスナガの福岡さんと知り合いました。当時、マスナガのお客様が装置メーカーを探していてその時に弊社にお声がけいただいたのがお取引がはじまったキッカケでした。弊社は幅広くサービスを展開していることからも他社様がお断りした仕事の相談も多々あり、リスクとか利益とかまずは気にせず断らないことは意識しています。それだけに自分たちのキャパを超える仕事って本当に難しくて。まずはお客様の要望を聞かないと、何も判断できないし困っていることを技術で解決することが私たちなので果物を自動でカットするとか、ラーメンを自動で作るとか、ちょっと珍しいこともやってきました。そういった私たちの仕事に対して福岡さんやマスナガの皆さんは表面的な理解だけでなく共感した上で仕事をしていただけるので結果的に仕事の幅が広がり解決できることも増え、一緒にモノづくりを推進していけるパートナーのような感覚です。いや、北九州と熊本という距離だけがちょっとあるプチ遠距離恋愛みたいな関係です。(笑)

価値観

まとめると多分、マスナガとは価値観が合うと思うんです。何か一方的にモノを売るようなお取引をしているわけではないし、双方で売り買いをしていて、でもそれはお互いのお客様のお困りごとを解決するためなんですよね。

マスナガの素敵なところ

株式会社ケーメック 重松様
重松様
型にハマったフォローという感じではなく、人と人との付き合いを大切にしているから会社全体として付き合えています。
株式会社ケーメック 佐藤様
佐藤様
チームワークを大切にしているからこそ会話じゃなくて対話ができている感覚です。
株式会社ケーメック 中野様
中野様
とにかく対応力です!オンラインオフライン問わず、対応力が素晴らしいです。

ケーメック様の素敵なところ

マスナガ 森
一緒に悩んでくれて、そこに下請け元請けの関係がないことです。
だからシンプルに、仕事が前に進みます。
マスナガ 福岡
福岡
どんなことでも断らずに前向きに考えてくれることです。
私たちのお客様に対しての対応も真摯で、どこからどこまでできるかを明確にしていただけるのでコミュニケーションがいつも良好です。

これからの取り組み

こう一人一人話してみると小っ恥ずかしいですが、やっぱり共通して価値観、合ってますよね(笑)でも、いつもお会いするたびに感じています。これからの取り組み今後私たちの業界では”品不足”という課題をどうクリアにしていくのかが重要になると考えています。これにはパートナーシップを結んでいくことが欠かせません。人と人としてのお付き合いができるからこそ基本に忠実になって何かあったらお互いに相談し、お互いの良さを活かし、一緒にやるからこそ良いソリューションを生んでいけるパートナーとしてこれからも共に成⻑していきたいと、そう思っています。

株式会社ケーメック様